Гарантия и возврат


Компания является официально зарегистрированной и осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

  • Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
  • Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности*.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

*В идеале мы просим покупателей не спешить и осматривать посылку не выходя из отделения почты. Это обусловлено тем, что между нами и Вами есть почтовая службы и редко, но бывают случаи когда во время транспортировки товар повреждают. Если такое повреждение Вы обнаружите ещё в отделение, то процесс обмена сильно упрощается, а мы можем предъявить претензию Почтовой службе и таким образом компенсировать расходы по некачественной доставке. Тогда возврат товара будет осуществляться за наш счет и счет почтовой службы. И совсем другое дело, когда к осмотру товара Вы относитесь халатно и возможное повреждение (или просто решаете что Вам товар не подходит) обнаруживаете уже дома. Конечно, по закону мы обязаны будем Вам его заменить, но тогда обмен будет проходить уже по другим правилам. А именно, услуги почты по возврату (обмену) повреждённого или непонравившегося товара будет осуществляться за Ваш счет. Ну и конечно включите сюда некоторое время на оценку нами повреждения и соответствия гарантийным обязательствам (см. "Вы можете вернуть товар или обменять его, если").

Ещё немного о гарантиях

Помимо этого магазина свои товары мы также реализуем на таких торговых площадках как: Эпицентр, Розетка, Алло, Prom, Синтетик, Объява. Мы дорожим партнерством с данными маркетплейсами и в строгом порядке выполняем все возложенные на нас требования. Для наших клиентов это является дополнительным аргументом порядочности и гарантией качественной работы.

Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки 2022

Весеннее обновление ассортимента уже здесь, на нашем сайте!

Смотреть новинки